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Uber

Preguntas frecuentes

¿Cómo solicito una copia gratuita de mi informe?

Puede solicitar en cualquier momento una copia gratuita de su informe previamente preparado por Safety Holdings Inc., y/o los archivos de su base de datos activa que Safety Holdings Inc. mantiene sobre usted, haciendo clic en este enlace Solicitud de informe del consumidor de Safety Holdings Inc. y completando el proceso de solicitud del consumidor. Para evitar retrasos, siga las instrucciones.

Safety Holdings Inc. solo tendrá su informe si lo solicita una de sus empresas clientes a las que haya presentado su solicitud.

¿Cómo cuestiono la exactitud de un informe?

Si ya tiene una copia de su informe y cree que cualquier información en su informe del consumidor contiene información inexacta o está incompleta, puede presentar una disputa con Safety Holdings Inc. de forma gratuita haciendo clic en este enlace Safety Holdings Inc. Aviso del consumidor Disputa. El proceso de investigación de disputas puede demorar hasta 30 días, según la naturaleza, el alcance y la fuente de la información en disputa.

Su empresa le dijo a Uber que no me aprobara.

Safety Holdings Inc. no participa en el proceso de aprobación de la plataforma Uber. Aquí está la página de socios de Uber: https://help.uber.com/driving-and-delivering/section/signing-up-with-uber?nodeId=7835de58-34d6-4d30-b5d6-a46c66ceeddf

¿Por qué necesito proporcionar una copia de mi licencia de conducir?

Hacemos todo lo posible para garantizar que su información personal esté protegida, por lo que debemos comprobar su identidad antes de enviar su información. Para evitar retrasos, asegúrese de enviar una copia CLARA de su licencia de conducir o una copia de su pasaporte. También tenga en cuenta que no podemos aceptar una licencia de conducir temporal.

¿Cuánto tiempo pasará antes de que escuche algo sobre mi solicitud o disputa?

Todas las solicitudes y disputas de los consumidores se responden en el orden en que se reciben.

¿Por qué no puedes hablar sobre mi historial de manejo por teléfono?

Es nuestra responsabilidad proteger su información personal. Si desea una copia de su registro de manejo, debe completar el formulario de Solicitud del consumidor y enviar una copia clara de su licencia de conducir o una copia de su pasaporte.

¿Puedo enviar mi solicitud o disputa por correo electrónico?

No, el correo electrónico no es un medio seguro para enviar su solicitud o disputa y existe una buena posibilidad de que su información personal pueda ser vulnerada. Ahora puede hacer clic en los enlaces seguros anteriores y enviar su Solicitud o Disputa del Consumidor electrónicamente junto con toda la información/documentación solicitada.

Mi historial de manejo muestra que tuve un accidente pero no fue mi culpa.

Todos los accidentes son reportados por el DMV independientemente de quién sea el culpable. Nuestro procedimiento es obtener su registro de vehículo motorizado del DMV y proporcionar la información a la empresa que solicita el informe. Los MVR son mantenidos por el DMV. Si cree que los registros del DMV son inexactos, deberá comunicarse directamente con el DMV para buscar posibles errores o explicaciones.

Safety Holdings Inc. Aviso de solicitud del consumidor e instrucciones de disputa

Para ayudar a Safety Holdings Inc. a procesar su solicitud y/o investigar su disputa lo más rápido posible, complete los siguientes pasos:

  1. Haga clic en el enlace apropiado
  2. Complete el formulario de Disputa de informe del consumidor de Safety Holdings Inc. o el formulario de Solicitud de informe del consumidor de Safety Holdings Inc. que aparece a continuación.
  3. Cargue una copia actual de su licencia de conducir o una copia de su pasaporte y cualquier documentación de respaldo.
  4. Si tiene más de una página para cargar, debe crear un archivo PDF que incluya la copia de su licencia de conducir y la documentación de respaldo. Aquí hay un enlace que le mostrará cómo crear un archivo PDF.

https://www.wikihow.com/Scan-Documents-Into-PDF

Se le pedirá que:

  1. Proporcione su información de identificación y contacto, que será utilizada por Safety Holdings Inc. con el fin de autenticar su identidad y proteger su privacidad.
  2. Identifique la información que está disputando.
  3. Danos permiso para enviarte los resultados por correo electrónico marcando Sí e iniciando el formulario donde se indica. Si no hace ambas cosas, nuestra respuesta se le enviará por correo postal.
  4. Su solicitud o disputa se enviará al Departamento de Cumplimiento de Safety Holdings Inc. para su procesamiento al enviar el formulario. Todas las solicitudes y disputas se responden en el orden en que se reciben.